Условия аренды
Правила аренды на нашем сервисе — это не просто формальность, а набор условий, которые помогут сделать ваше путешествие комфортным и беззаботным. Мы разберем каждый пункт, чтобы вы были полностью осведомлены о всех деталях.
Расчеты и стоимость
При оформлении заявки на аренду вам предоставляется договор с указанием цен в приложении. Оплата осуществляется только безналичным способом и должна быть произведена не позднее, чем за 3 банковских дня до начала аренды. Учтите, что продолжительность банковского дня может зависеть от графика работы вашего банка. Полная сумма аренды оплачивается заранее. Обратите внимание: несвоевременная оплата может привести к отмене услуги, включая уже подтвержденные заявки.
Возврат средств при отмены аренды
- Отмена более чем за 30 суток до заказа - возврат 90% от суммы.
- Отмена в период от 30 до 7 дней до заказа 50 % от суммы.
- Отмена в период до 7 дней до заказа - 10 % от суммы.
-
Превышение времени аренды
При превышении согласованного времени, предупредите нас. Округляется ставка за переплату превышения время аренды - получасовая. Пример:
-
- 15-30 минут - ставка как за пол часа.
- 31-59 минут - ставка как до часа.
Изменение маршрута
Если вы решили изменить маршрут, согласуйте изменения с нашим менеджером или водителем. Если вы доверились на водителя как навигатора, отклоняясь от заданого маршрута - компания не несет ответственности за задержку.
Форс-мажорные ситуации
Мы с высокой ответственностью предпринимаем все необходимые меры для предотвращения непредвиденных ситуаций, но также готовы к их возможному возникновению, таким как:
-
- поломка
- неявка транспорта по месту подачи,
- невозможность связаться с водителем,
- затруднения в поиске транспорта и прочее.
В подобных ситуациях обязательно свяжитесь с дежурным менеджером по телефону +7 (705) 347-37-61 .
В противном случае рассмотрение претензий не предоставляется. В случае поломки мы гарантируем предоставление аналогичного арендованного транспорта.
Если транспорт прибыл, но никто не выходит, время ожидания составляет 1 час, после чего водитель вправе уехать. Исключением является трансфер из аэропорта или вокзала.
Освобождение от ответственности
В случае военных действий, забастовок, аварий, пробок, природных катаклизмов или стихийных бедствий, мы освобождаемся от ответственности.
Трансферы аэропорт
Маршрут трансфера строго соответствует указанному в договоре. Заказчик обязан предоставить информацию о рейсе прилета (номер рейса и аэропорт). Время встречи будет согласовано с фактическим временем прилета, так как рейсы могут задерживаться. Бесплатное ожидание пассажиров предоставляется в течение одного часа с момента приземления самолета. По истечении этого времени начинается почасовая тарификация аренды выбранного транспорта.
Развозка по адресам
Организация развозки осуществляется строго по согласованному маршруту, указанному в приложении к договору. Все адреса должны быть предварительно согласованы и зафиксированы в договоре. В случае возникновения дополнительных просьб со стороны пассажиров заказчика, связанных с изменением маршрута или добавлением остановок, стоимость услуги будет пересчитана и изменена в зависимости от новых условий. Заказанный транспорт передвигается исключительно по маршруту, утвержденному в приложении к договору, включая все остановки и точки высадки.
Основные запреты
- Перемещение по салону во время движения;
- Отстегивание ремней безопасности во время поездки;
- Курение сигарет или электронных сигарет;
- Пребывание в состоянии алкогольного или токсического опьянения;
- Оскорбление водителя и попытки склонить его к нарушениям, таким как превышение скорости, нарушение ПДД или превышение посадочных мест в транспорте;
- Высадка пассажиров допускается только в строго предусмотренных местах, соответствующих правилам Республики Казахстан.
- Распитие алкогольных напитков во время поездки строго запрещено. В случае нарушения этого правила исполнитель вправе наложить штрафные санкции в размере 50 000 тг за каждый трансфер, где нарушение имело место, в соответствии с условиями договора и приложения.
-
Ущерб и грязь в салоне:
При ущербе транспорту или оставленной грязи в салоне залог не возвращается. Составляется акт повреждений, и заказчик обязан возместить затраты.
Залог перед поездкой:
-
- Для микроавтобусов — 25000 тенге,
- Для автобусов — 50000 тенге.
- Перевозка детей
Перевозка детей осушествляется строго с заявкой уведомления об организованной перевозке детей в органах УДП.
При подготовке к перевозкам детей и перевозке детей, перевозчик совместно с
заказчиком проверяет наличне площадки для стоянки автобусов в пункте сбора детей и в пункте прибытия, наличие посадочной площадки. Площадки, отводимые для посадки и высадки детей, должны быть достаточно большими и в дали от проезжей части.
Обязательные документы для перевозки детей.
Для организованной перевозки детей законных представителей необходимы:
-
- копия или оригинал договора фрахтования;
-
- маршрут перевозки;
-
- уведомление об организованной перевозке детей в УДП;
-
- порядок посадки/высадки пассажиров.
Уведомление в УДП: Подробности оформления уведомления о перевозке детей описаны в статье "Как подать уведомление в УДП о перевозке детей".
Требования к оснащению: Информация о требованиях к оснащению автобуса, водителя, сопровождающих, медработника и документам указана в статье "Правила перевозки детей в автобусе".
Правила перевозки детей
-
- Посадка и высадка детей производится строго по плану маршрута указанной в Договоре
- Перевозка детей осушествляется только законных сопровождающих лиц по регламенту.
- Отстегивание ремней безопасности во время поездки;
- Курение, распитие алкоголя;
- Пребывание в алкогольном или токсическом опьянении;
FAQ / Вопросы и ответы
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
Спасибо за положительный отзыв!
Сын играет в футбольной команде. Был турнир в Шымкенте. И организовать логистику команды попросили меня. Через поиск в нэте ,…
Друзья, пишите комментарии, обязательно ответим!