Часто задаваемые вопросы и ответы
Наиболее популярные вопросы по автобусным перевозкам, которые задают наши клиенты
Стоимость наших услуг начинается всего с 7 000 тенге в час и может достигать 10 000 тенге в час, в зависимости от вместимости и марки выбранного вами автобуса. Наши тарифы разнообразны, чтобы соответствовать вашему бюджету и предоставить вам лучший выбор. Детальную информацию о наших тарифах вы всегда можете найти в разделе "Тарифы"
Да, и при этом мы предоставляем услуги пассажирских перевозок не только в пределах города Алматы и его области, но также осуществляем комфортные поездки по всей территории Республики Казахстан.
Да, возврат предоплаты производится только частично, но не в день самой поездки.
В данном случае, оплата производится исходя из минимального времени аренды, указанного в описании каждого автобуса или микроавтобуса.
Да, конечно. Однако это возможно только в том случае, если выбранная остановка соответствует Правилам Дорожного Движения Республики Казахстан.
Примечание: Это важно для обеспечения безопасности и соблюдения правил дорожного движения.
Нет, перевозка пассажиров сверх установленной заводом-изготовителем нормы транспортного средства - запрещенно. ПДД РК глава 22 / 156, пукнт 2
Прием пищи и употребление напитков (за исключением воды) в салоне автобуса запрещены. Данное правило может быть обойдено при условии внесения депозита на сумму, соответствующую стоимости химчистки салона. Надеемся на ваше понимание.
Примечание: Мы стремимся обеспечить чистоту и уют в наших автобусах, поэтому предостерегаем от употребления пищи без соответствующего депозита. Ваше сотрудничество в этом вопросе будет весьма ценно.
Благодаря вместительным багажным отсекам наших автобусов возможна перевозка различных предметов в качестве багажа. Некоторые из наших микроавтобусов предоставляют уникальную возможность трансформации салона за счет уменьшения количества мест в пользу увеличения объема багажного пространства. Также, в каждом из наших микроавтобусов предусмотрена опция наличие велосипедных крепления швейцарского бренда THULE и есть возможность подсоединения прицепа для удобной перевозки груза и багажа:
— спортивного инвентаря
— музыкальных инструментов
— студийного или концертного оборудования
— оборудования для выездных мероприятий
— и так далее.
Обращаем ваше внимание, что багаж должен быть упакован чисто и безопасно, не содержать токсичных веществ и быть без посторонних запахов.
В соответствии с Правилами Дорожного Движения Республики Казахстан, пункт 23 гласит: «Перед началом и во время движения водитель обязан контролировать размещение, крепление, укрытие и состояние груза во избежание его падения, создания помех для движения». Поэтому, просим вас заранее сообщать о перевозке багажа, а также указывать его объемы и вес.
Необходимо отметить, что перевозка грузов с превышением максимальной нагрузки на ось или максимальной грузоподъемности крайне недопустима. Надеемся на ваше понимание.
Наши водители обучены предоставлению первой помощи в различных ситуациях, следуя высшим стандартам. Каждый из наших автобусов также соблюдает требования безопасности, включая наличие не менее двух аптечек в салоне, готовых к использованию.
В случае, если у кого-то из пассажиров почувствуется плохо во время поездки, просьба немедленно сообщить об этом водителю. Забота о вашем комфорте и безопасности - наш приоритет.
Примечание: Для пассажиров с хроническими заболеваниями важно иметь свою индивидуальную аптечку. Учитывая обширные территории нашей страны и большие расстояния между медицинскими пунктами, обеспечение своей медицинской безопасности становится особенно важным шагом.
Абсолютно, конечно! Мы предоставляем услуги перевозки в любое удобное для вас время суток.
Мы гарантируем обеспечение необходимого количества транспортных средств. В случае, если все наши автобусы будут заняты, мы договоримся с проверенными партнерами, чтобы обеспечить доступ к другим автобусам того же класса, что и в нашем автопарке.
Да, конечно! Многие из наших автобусов оснащены микрофоном и стереосистемой, делая их идеальными для увлекательных экскурсий. Если вам необходим микрофон, не забудьте указать это в вашей заявке.
Да, конечно! Важно отметить, что большинство наших автобусов оснащены современными кондиционерами, которые регулярно проходят тщательное техническое обслуживание.
Да, мы с удовольствием организуем автобусные перевозки для детей и школьников, строго соблюдая все действующие правила и нормы безопасности. Подробности о наших специальных предложениях для младших пассажиров вы можете найти в разделе "Автобусы для детей" или уточнить, обратившись к нашим внимательным менеджерам.
Примечание: Ваш комфорт и безопасность важны для нас, особенно когда речь идет о маленьких пассажирах. Поэтому, мы предоставляем специальные условия и тщательно следим за соответствием всем стандартам при перевозке детей.
Да, конечно! В нашем автопарке есть автобусы с затемненными стеклами для вашего комфорта и уединения. Просто уточните этот момент в вашей заявке, и мы с удовольствием подготовим автомобиль с необходимой конфиденциальностью.
Да, наши автобусы предназначены для комфортной перевозки пассажиров. Если у вас есть домашнее животное, не переживайте - мы рады принять его с вами в пути. Однако, учтите, что перевозка животных разрешена только в специальных боксах или сумках, которые могут быть удобно размещены как ручная кладь или багаж.
Да. Все подобные условия мы обсуждаем в момент оформления заказа. И хочется добавить, что обычно это не повлияет на стоимость вашего заказа.
Да, конечно! Это не просто требование, а одна из важнейших составляющих безопасности наших пассажиров. Многие из наших автобусов оборудованы трёхточечными ремнями безопасности, что делает их идеальными для перевозки детей и школьников.
Все наши автобусы находятся в полной технической исправности. Они проходят регулярное обслуживание в нашем собственном сервисном центре, где наши специалисты заботятся о каждой детали. А чтобы ваша поездка была не только беззаботной, но и стильной, каждый автобус проходит тщательную мойку перед выходом на маршрут.
Наши автобусы регулярно проходят не только запланированные технические осмотры, но и предрейсовые проверки. Это не просто формальности, а специальные меры, позволяющие предвидеть возможные неисправности и заменять компоненты, детали и узлы до того, как они могут вызвать неполадки. Нам важна ваша безопасность и комфорт, поэтому мы не ждем, пока что-то сломается, а предотвращаем возможные проблемы еще до начала маршрута.
Вдобавок, даже если вдруг произойдет непредвиденная поломка, мы оперативно предоставим вам замену. Ведь ваше время и планы имеют для нас первостепенное значение.
У нас есть возможность оснастить автобус или микроавтобус передовой спутниковой системой Starlink на длительных стоянках. Это означает, что даже в самых отдаленных местах, где обычно цивилизация далеко и соответственно нет покрытии сотовой связи - вы сможете наслаждаться быстрым интернетом с доступом подключения Wi-Fi. Приятный бонус для тех, кто стремится оставаться подключенным даже вдали от городской суеты!
Пожалуйста, обратите внимание, что для использования этой услуги взимается дополнительная оплата в сутки. Уведомите нас о вашем запросе в разделе "Заявка" или сообщите менеджеру заранее. Мы готовы сделать ваше путешествие еще более удобным.
Да, абсолютно возможно! Мы предоставляем аренды автобусов неделю или даже месяц. Цена за аренду формируется индивидуально, учитывая ваши потребности и планы. И вот приятный момент: при долгосрочной аренде мы предоставляем скидки.
Да, конечно! Аренда автобусов для корпоративных клиентов – это не просто услуга, а одно из ключевых направлений нашей деятельности. Мы гордимся богатым опытом в области транспортного обслуживания корпоративных клиентов различных сфер деятельности и уровня. Готовы предложить вам наиболее оптимальные и индивидуальные решения, адаптированные под любой бюджет.
Да, у нас в команде опытные водители, которые хоть и не мастера английского, но точно знают, как обеспечить комфортное обслуживание иностранных гостей и туристов. Вы можете быть уверены, что встреча и обслуживание будут на высоте, и вам не придется тратиться на дополнительного переводчика. А если вдруг вам понадобится гид или професиональный переводчик с разными языковыми навыками, мы готовы это для вас организовать.
Да, у нас в автопарке представлены различные модели микроавтобусов бизнес-класса. Кроме того, мы гордимся обширным опытом обслуживания высокопоставленных гостей и делегаций из-за рубежа.
Да, мы можем организовать подачу транспорта прямо к трапу самолета. Однако стоит учесть, что доступность этой услуги зависит от конкретного аэропорта, класса терминала и внутренних правил. Вся организация этого процесса полностью лежит на плечах заказчика. Рекомендуем предупреждать о необходимости подачи к трапу заранее, чтобы вовремя пройти все необходимые процедуры и получить требуемые разрешения.
Частично возможно, но строго исключено для автобусов! Если речь идет о микроавтобусах, необходимо обязательно согласовать состояние и тип грунтовой дороги, а также расстояние маршрута. Для таких условий у нас в наличии микроавтобусы 4x4, способные справиться с любыми дорожными вызовами. Важно отметить: водитель любого транспортного средства вправе отказаться продолжить маршрут, если оценит дорожное состояние или препятствие как сложное и опасное. Это может быть вызвано плохим состоянием дорог, погодными условиями, природными катаклизмами. Такое решение принимается ради безопасности пассажиров и избежания риска повреждения транспортного средства. В случае отказа в продолжении маршрута из-за форс-мажорных выше указанных обстоятельств, мы не несем ответственности. Этот момент оговорен в договоре.
Да. Но не все наши автобусы и микроавтобусы оснащены столиками
Абсолютно верно! Вся наша флотилия транспортных средств представлена в разделе "Автопарк"
Нет, у нас нет опции аренды транспорта без наших водителей. Весь наш автопарк предоставляется в аренду исключительно с нашими опытными водителями. Это гарантирует беззаботное и безопасное передвижение для всех наших клиентов.
При перевозке пассажиров в наших автобусах мы строго следуем нормам по количеству сидячих и стоячих мест, установленным заводом-изготовителем и указанным в паспорте транспортного средства. Вместимость каждого автобуса подробно описана на нашем сайте. Важно отметить, что перевозка пассажиров сверх установленной вместимости запрещена и не допускается. ПДД РК глава 22 / 156, пукнт 2 Наш приоритет - безопасность и комфорт наших пассажиров, и мы придерживаемся всех необходимых норм и стандартов.
Некоторые из наших туристических автобусов, предназначенных для долгих поездок, оснащены туалетом. Однако, чтобы удостовериться в наличии этого удобства, необходимо заранее сообщить об этом менеджеру при заказе автобуса.
О вопросах багажа, особенно негабаритного, не забывайте сообщить нашему менеджеру при оформлении заказа — он всегда готов помочь подобрать наилучший транспорт, учитывая все ваши потребности. Важно отметить, что обычно автобусы вместимостью до 20 мест не обладают нижними багажными отсеками. Это означает, что 20 пассажиров с крупными чемоданами не смогут уместиться в микроавтобусе на 20 мест. В таком случае у нас есть решение: мы можем присоединить к микроавтобусу прицеп для багажа и груза за дополнительную плату, которую учтем в расчете стоимости транспортного средства. или в другом случае, мы готовы подобрать для вас более вместительный вариант транспорта.
Все наши водители руководствуются Правилами Дорожного Движения Республики Казахстан в строгом соответствии. Мы серьезно относимся к соблюдению ПДД, и за нарушения, включая превышение скорости, предусмотрены различные меры наказания — от депремирования до увольнения.
Если у вас есть замечания по поведению водителя или вы считаете, что он нарушает правила, просим вас сообщить нам об этом любым удобным для вас способом.
В частичном объеме мы готовы рассмотреть возможность внешнего оформления транспортного средства. Однако не все виды дизайна разрешены, особенно если оно противоречит ПДД, поэтому этот вопрос следует обсудить и согласовать с нашим менеджером. Вместе мы найдем оптимальное и стильное решение, чтобы ваше мероприятие выделялось и оставалось запоминающимся!
По вопросам размещения рекламы, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным телефонам в разделе "Контакты"
Если кто-то из пассажиров случайно забыл свои вещи в автобусе, необходимо немедленно связаться с нашими менеджерами. Мы готовы предпринять все необходимые шаги для поиска и возврата забытых вещей.
В случае, если салон автобуса подвергся загрязнению или повреждению, мы взимаем плату за полную химчистку, восстановление или замену поврежденной детали.
Да, возможность оснащения зависит от выбранной модели. Вы можете подробно ознакомиться с оснащением каждого автобуса в разделе "Автопарк" на нашем сайте. Там представлена детальная информация о оборудовании, установленном в каждом транспортном средстве. Если у вас есть специфические требования, например, необходимость холодильника, розетки 220 вольт или спутникового интернета, мы готовы предоставить соответствующее оборудование. Просто сообщите об этом нашему менеджеру, и мы подготовим автобус согласно вашим предпочтениям. Наши возможности нацелены на ваш комфорт и удовлетворение потребностей!
Нет. Стоимость платных парковок не включена в арендную плату и оплачивается отдельно арендатором.
Мы готовы принимать оплату в любой удобной для вас форме — как наличные, так и безналичные средства.
Исходя из нашего опыта, особенно в периоды повышенного спроса, таких как Новый год или выпускные, рекомендуем подавать заявку на аренду автобуса заранее — желательно не позднее, чем за 3-4 недели. Это позволит нам обеспечить вас наилучшим выбором транспортных средств и подготовиться к вашему запросу. В обычные дни мы рекомендуем подавать заявку за 2-3 дня до поездки для максимального удобства и доступности транспорта.
Вы можете легко связаться с нами, воспользовавшись любым из предложенных способов контакта, указанных в разделе "Контакты". Помимо этого, мы также доступны через социальные сети
Не стесняйтесь связаться с нами через любой из предложенных контактов, указанных в разделе "Контакты". Наши опытные менеджеры готовы с радостью ответить на все ваши вопросы и предоставить подробную консультацию. Они также окажут помощь в подборе наилучшего транспортного средства, идеально подходящего для вашей поездки. Мы стремимся обеспечить вас не только качественным обслуживанием, но и удобством во всех аспектах сотрудничества с нами. Не теряйте времени – обращайтесь, и мы с удовольствием поможем вам с вашими планами!
Оставить комментарии, пожелание, предложение и вопросы
Условия аренды автобуса в Алматы 
• Автобусы сдаются в аренду только с водителем. Стоимость его услуг включена в общую сумму.
Отмена аренды
• За семь дней до установленной даты предоставляется возврат 90% от суммы предоплаты
• От трех до семи дней – 50 %
• Меньше трёх суток – возврата нет
Предоплата за автобус
Для проката автобуса требуется внести полный аванс и заключить договор. Эти условия зафиксированы в официальном соглашении.
Подробности условий аренды вы можете ознакомиться по ссылке.
Оплата возможна наличным расчетом в офисе, безналичный расчет, банковские карты.
Закрывающие документы для юридических лиц бесплатно доставим по указанному адресу.
Бронирование принимается ежедневно с 8:00 до 21:00, без выходных.
WhatsApp
+7 (705) 347-37-61
Оставить заявку
zakaz@busrent.kz
Отзывы
Все отзывы
10 марта 2024 by admin, in ОтзывыEnglish School
Отзыв Google: Арендовали автобусы для наших учеников на выходные в горах! Все от...READ MORE +
29 февраля 2024 by admin, in ОтзывыАлексей Ахмеров
Отзыв Yandex: Лучшие автобусы, лучший подход к людям, помимо автобусов есть мног...READ MORE +
29 февраля 2024 by admin, in ОтзывыЗульфия Темирова
Отзыв Yandex: Спасибо BusRent за комфортабельную поездку за город ! Все было на ...READ MORE +
Спасибо за положительный отзыв!